Від перших юнітів до міжнародних амбіцій: історія зростання та виклики
Як у 2025 році керувати 752+ готельними номерами? Як трансформувати ринок гостинності та створити унікальні можливості для інвесторів та власників нерухомості?
Гліб Кузнєцов — підприємець, готельєр, власник та СЕО управлінської компанії “Apgrade Group”, поділився шляхом зростання: від перших юнітів до масштабних проєктів. Розповів про виклики кризи 2008 року, ковіду, повномасштабного вторгнення. Все про секрети ефективного управління та інноваційні підходи.
Витоки бізнесу: від спортивної індустрії до девелопменту
Ще зі шкільних років Кузнєцов чітко усвідомлював, що його майбутнє пов’язане з підприємництвом. Перші кроки — робота персональним тренером у фітнес-клубі закритого типу, де спорт поєднувався з елементами клубного способу життя. Паралельно він почав комерційні експерименти — від торгівлі спортивними товарами до виробництва заготівок для дверних коробок, де маржинальність сягала 600%.
Досвід у цих сферах заклав основу для розуміння процесів продажу, управління ресурсами та масштабування, розповідає Гліб Кузнєцов.
Перші кроки в нерухомості
Поворотним моментом став 2014 рік, коли Кузнєцов разом із майбутнім партнером розпочав діяльність у сфері подобової оренди. Модель була простою: оренда квартир на тривалий термін з подальшою здачею на короткий, що забезпечувало прибутковість від 30% до 100%.
Згодом від оренди перейшли до професійного управління, створивши управлінську компанію, яка брала квартири в адміністрування. Маркетингова стратегія була максимально локальною та точковою: розповсюдження флаєрів у вибраних районах, спрямованих на залучення власників нерухомості, розповідає експерт.
Від апартаментів до готелів
Поступово невеликі апарт-готелі переросли у масштабні готельні проєкти. Станом на зиму 2025 року Apgrade Group керує 11 готелями та близько 70 апартаментами у центрі Києва, а штат налічує близько 300 співробітників. Компанія працює у двох напрямах:
Apgrade — сервіс і управління об’єктами для гостей;
Apgrade Invest — інвестиційний підрозділ для власників і девелоперів.
Кризи як точка росту
Виклики 2008 року, пандемія COVID-19 та повномасштабне вторгнення Росії стали серйозними випробуваннями для бізнесу. Під час карантину зупинилися плани виходу на міжнародний ринок, зокрема зареєстрований у Великій Британії бізнес, розповідає Гліб. Однак саме в цей період власники готелів почали звертатися до Apgrade Group з пропозиціями управління, що дозволило відкрити низку бюджетних, але ефективних об’єктів.
Початок війни вніс нові корективи. Частину готелів безкоштовно передавали під потреби ЗСУ або ж здавали для переселенців, де компанія брала на себе витрати на їх утримання. До операційної діяльності, орієнтованої на прибуток, повернулися вже у травні 2022 року, адаптувавши цінову політику та функціонал під нову реальність, розповідає Гліб.
Стратегія ефективності
Apgrade Group забезпечує інвесторам дохідність від 11,4% річних (без урахування капіталізації), підтримуючи стабільний рівень завантаженості протягом року.
Ключові чинники такої ефективності — грамотний аналіз цільової аудиторії, вибір локації, оптимізація номерного фонду та сильна маркетингова присутність. Інвестиції у рекламу дозволили зробити пропозиції компанії першими у пошуку, що підвищує конверсію бронювань.
Додатково компанія щомісяця проходить зовнішній аудит, а також проводить внутрішні перевірки відділами сервісу та якості. Такий підхід дозволяє підтримувати високу операційну дисципліну та зберігати конкурентоспроможність.
Погляд у майбутнє
“Стратегічна мета на наступні 10 років — увійти до трійки провідних світових компаній з управління готелями та апартаментами”, — Гліб Кузнєцов
Для цього Apgrade Group планує розширювати географію присутності та виходити на нові міжнародні ринки, використовуючи накопичений досвід кризового менеджменту та масштабування.
(Фото: з фотоальбому Гліба Кузнєцова)
