Згідно з результатами дослідження GEM Україна АР-2024, в Україні понад третина компаній використовує аналітичні інструменти (32,6%), а чверть (27,7%) застосовує хмарні технології. Штучний інтелект також знаходить своє призначення (22,4%), проте рівень його інтеграції ще залишається відносно невисоким.
Ситуація в молодих компаніях дещо відрізняється: аналітичні інструменти використовують 23,4% стартапів, хмарні технології — 18,6%, а ШІ — 18,4%.
Експерти зазначають, що штучний інтелект змінює підходи до ведення бізнесу, і більшість підприємств визнають його позитивний ефект. Близько 45,9% компаній відзначають зростання продуктивності завдяки ШІ, 41,3% вважають його ефективним інструментом для управління ризиками, а 43,3% бачать у ньому можливість для створення інноваційних продуктів. Крім того, 45,3% підприємств зазначили, що впровадження ШІ сприяє зростанню прибутковості.
Однак впровадження цих технологій не позбавлене ризиків. Основні виклики, з якими стикаються компанії:
проблеми з безпекою даних;
конфіденційність;
спротив працівників до нових технологій;
зростання витрат на впровадження ШІ.
Близько 30,6% підприємців, які лише починають свою діяльність, планують у найближчі пів року розширювати використання цифрових рішень для продажів і обслуговування клієнтів.
Серед бізнесів, що взяли участь у дослідженні, 35,8% оцінюють свою діяльність як інноваційну. Однак, за їхніми оцінками, лише 17,4% продукції та 18,3% послуг є новаторськими в межах регіону, 6,5% товарів і 9,7% послуг — для країни, а лише 2% продуктів і 1,7% послуг можуть вважатися інноваційними на світовому рівні.