В Україні готують законодавчі зміни, покликані впорядкувати діяльність рієлторів і встановити чіткі правила роботи на ринку нерухомості. Про необхідність такого кроку заявила голова профільного парламентського комітету Олена Шуляк, наголосивши: споживач не повинен оплачувати послугу, якої фактично не отримав.
Сьогодні ринок залишається фрагментованим і непрозорим. Навіть оцінки кількості осіб, які працюють рієлторами, різняться в рази, тоді як реально підготовлених фахівців — значно менше. Відсутність чітких вимог до входу в професію створює простір для випадкових посередників, що не несуть належної відповідальності та часто працюють у тіні. У результаті ризики перекладаються на власників житла, покупців і орендарів.
Майбутній закон має визначити, хто може називатися рієлтором, які кваліфікаційні критерії є обов’язковими, які саме послуги входять до стандарту супроводу угоди та яку відповідальність несе фахівець у разі порушень. Ключова ідея — закріпити прозорі правила гри, де оплата прив’язана до реального обсягу виконаної роботи.
Під час підготовки документа враховують досвід країн Європейський Союз, де діяльність агентів з нерухомості регламентована на державному рівні. В Україні ж наразі механізми захисту клієнтів залишаються слабкими, що й обумовлює потребу в системному оновленні підходів.